Oui, Reporter lockar kund i Paris
2002-01-14
Svenska studenthemmet i Paris har valt Reporters webbanalys för att få sin hemsidas styrkor och svagheter analyserade i detalj. För dem kan det bli starten på en omfattande omgörning av hemsidan.
Studenthemmets direktör Eva Risberg är övertygad om att de unga studenter som är intresserade av att studera i Paris och bo på studenthemmet, fyra metro-stationer från Notre Dame, söker mycket av sin information på internet.
- Det gäller för oss, liksom för andra, att ha en mycket bra och informativ hemsida. Dessutom ska den vara lättnavigerad, logisk och svara på vanliga frågor om villkoren för att få bo här. Inte minst det senaste tror jag skulle bespara oss en stor mängd samtal med enklare frågor.
Dokumentationen viktig
Reporter har inom kort fullföljt sitt första uppdrag till Svenska studenthemmet i Paris, komplett med en personlig genomgång av resultatet. Jobbet gjordes med reporters skräddarsydda analysverktyg.
Verktyget innehåller en rad olika funktioner för att bland annat undersöka om sidan är lätt att hitta, hur navigeringen fungerar, om sidan innehåller färsk information, om sidan har god läsbarhet och om där finns god interaktivitet. De olika variablerna är sedan viktade i förhållande till varandra för att slutresultatet ska vara rättvisande. En sida med en omfattande satsning på viktiga funktioner ska få ett högre resultat än en sida med en lika stor satsning på mindre centrala funktioner.
- För oss är det viktigt att få sidan bedömd ur flera olika synvinklar, och det verkar som om reporter har fått med alla. En del av det jag fick veta om sajten var nyheter för mig, annat var sådant jag själv var missnöjd med sedan tidigare. Ett stort värde för mig är dokumentationen över analysen, den kan jag ta med mig hem och se till så att förändringarna verkligen blir verklighet, menar Eva Risberg.
Snabb förbättring
Enligt Eva Risberg kan några av de saker som kommit fram via webbanalysen förbättras omgående. Dit hör att snabbt göra det lättare att hitta sidan, att förbättra uppdateringsfrekvensen och skapa en avdelning för vanliga frågor och svar.
Annat, exempelvis navigeringssystemet, tar längre tid att förändra och passar bättre att göra när sidan ska göras om i sin helhet.
Håkan Edvardsson. Reporter.